【课程大纲】：

    本课程以中、基层管理者为课程核心对象，完全以制造业之特性以及工作实用为导向，以讲师多年实务之经验转化成可教导的教材以及精心安排之案例模拟，透过与学员间的脑力激荡与经验交换后，学员将可以从中获致实用能将自己的知识和技能传授给他人之方法流程与实施方式；而参与课程之人力资源部门学员，亦可以从中增进对各部门功能和任务以及实务运作上之深度了解，加强其推动完整训练体系之概念与推动公司工作教导之制度。

【课程目标】：

　 透过理论架构与实务案例，以顾问咨询和互动讨论以及实际案例让学员更深刻体验如何执行工作教导与部属培育。

1. 提升生产干部在『工作教导』与『部属培育』两方面的能力。

2. 除了个人工作技巧的提升外，同时也将理解工作教导与部属培育的系统性思维。

适合对象：

1. 制造部门各级管理干部。

2. 人资主管、工程师主管、总经理室企划专员。

3. 即将晋升管理职者。

【课程大纲】：

一、当主管应该知道的事情

1.  何谓部属培训

2. 【案例解析】忙碌的刘主管

3.  梯子原理

4.  优秀主管必须具备培育部属技能

二、员工为什么不原因做自己的事

1.  【案例分析】张领班遇到什么问题

2.  管理者的角色

3.  基层管理如何建立威信

4.  成功与失败的现场主管

5.  企业喜欢的人才

6.  【故事分享】小芬与小美

三、工作教导的方法

1. 工作教导的目的

2. 工作教导的原则

3. 工作教导的方法及要领

4. 工作教导四阶段法

5. 工作教导时间表

四、沟通技巧

1. 清晰简洁的发送信息

2. 善于倾听

3. 积极反馈

4. 【故事分享】

五、预防性管理

1. 【故事分析】

2. 什么是预防性管理？

3. 指导难带部属的三大原则

4. 用心管理

5. 说服与激励的话术应用

【课程特色】

案例讲解、现场演示、启发引导、游戏互动、学员当场完成改进手册等多种形式深入浅出、深刻而又诙谐。