【课程背景】

不适当的工作压力不仅影响个体工作效率，更困扰团队业绩增长和企业效益提升。由于压力导致的直接或间接经济损失相当严重；员工的职业压力与情绪问题对企业造成的影响，越来越多引起企业界、管理界、政府机关的高度关注。

【课程收益】

1、提升学员的情商和压力处理能力，让学员掌握快速处理和管理负面情绪与压力疏导的方法与技巧，化阻力为动力；

2、掌握有效的自我激励和激励他人的方法，保持积极正面的心态。减轻工作压力，焕发工作激情，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生；

3、使学员能够保持正面、积极的心态面对各种矛盾与冲突，实现可持续发展。

【课程大纲】

一、 认识压力

     1、为什么会有压力、压力的来源

     2、压力的正面作用和负面影响

     3、压力过大的三症状

     4、压力的心理学模型

     5、压力与工作绩效的关系

     【测试】压力诊断

二、压力管理

    1、压力缓解之“减压阀”

    2、压力缓解之问题应对

    3、压力缓解之情绪应对

    4、抗压能力提升

三、认识情绪

    1、EQ高手的特征

    2、情绪的影响

    3、“踢猫效应”

四、管理情绪

    1、情绪的自我管理与调节

    2、情绪管理的“治标”与“治本”

    3、特定事件的积极思维

    【练习】情绪管理

五、如何提升情商

【课程特色】

案例讲解、现场演示、启发引导、游戏互动、学员当场完成改进手册等多种形
式深入浅出、深刻而又诙谐。