课程背景和目标

近年来，随着国家电力体制改革不断深入推进，将电力企业从以往计划经济体制下的受保护环境逐步推向市场经济体制下的竞争环境，企业面临着越来越强烈的市场压力。与此同时，社会需求的迅速发展也对电力企业提出了更高的期望，即要向社会提供更加便捷、安全、经济、环保的能源。然而多年来，电力企业的管理方式一直沿袭着传统的“人事管理”的做法，战略职能的发挥不足，不能适应企业发展的需要，人力资源的开发和激励功能的发挥不足，特别是绩效管理方面。为了实现“一强三优”的现代电网企业的发展目标，需要我们改进人力资源管理，改进绩效管理，建立科学的、量化的全面全员绩效指标体系，全面推行量化考核，实现人力资源的精益化管理 ，实现企业由传统管理方式向现代企业管理转型。

培训对象

本课程面向省市县三级供电企业的负责人、人力资源部门、专业部门、基层单位、班组长等，根据省市县三级供电企业的特点，结合当前形式，在如何精确有效地确立现代供电企业关键指标和任务（KPI），如何更好的分解、落实、执行企业KPI，进行方法论的阐述和详细的案例讲解，为各级人力资源部门在绩效体系的设计过程中提供支撑，为各级绩效经理人及全体员工深入理解和有效执行企业绩效指标和任务提供帮助，为企业开展绩效培训提供理论基础。

课程大纲
课时共计2天

绩效管理的基本概念与意义
中西方绩效管理对比
供电企业绩效管理的发展历程
供电企业绩效管理面临的一些问题

绩效管理流程
绩效战略的确定
绩效计划的制定与目标分解（国网-省-市-县）
绩效实施流程（准备-实施-考评-总结-应用）
国网公司对绩效结果应用的规定

组织绩效指标体系设计
绩效考评指标的来源
绩效考评指标体系的设计方法 （一般方法和国网指标设计方法）
指标标准评分方法
企业KPI体系与BSC平衡记分法简介（待定）

员工绩效指标体系设计
针对不同性质指标构成的考评体系（品质、行为、结果）
绩效考评方法及如何避免考评误差

绩效过程监控与保障机制
绩效培训与宣贯
绩效信息收集与过程监控
绩效体系诊断与改进

绩效沟通与辅导
绩效沟通的内容
绩效辅导方式和技巧