招生对象：

1、适合想从事京东商城相关推广运营人员、京东商城客服、美工。
2、想通过京东商城开店创业的个人或企业。
3、对电子商务感兴趣，电子商务行业的爱好者；

课程内容：

一、入驻开店：

☆入驻流程基础课程
（熟悉京东的入驻流程，尽快的加入京东平台来，快速高效的在京东平台开通属于自己的店铺）
1、 注册；
2、 填写和提交公司和店铺信息；
3、 缴费开店；
4、 平台规则；
 
☆卖家积分管理规则解读
（对积分规则的积分制度进行专题式讲解，增进商家的理解）
1、积分池；
2、年度积分清零；
3、问题答疑；
 
二、店铺建设：
☆商品上架
（从品类分析到产品测图、测款、定价、前期推广等多方面讲解新品上架的注意事项及操作方法）
 
☆添加品牌基础教程
（通过具体操作，使新入驻卖家学会京东品牌添加的注意事项和要求，了解品牌审核的全过程，找对组织，从而充分提高审核的效率）
1、 如何添加品牌；
2、 添加品牌的注意事项；
3、 如何找到自己的招商，提高审核效率；
 
☆京东店铺物流设置实操
（帮助新开店商家充分了解运费模板，增加或删减物流公司，发票信息设置等方法及注意事项，从而避免配送区域下单的客户投诉等问题产生）
1、 增加物流公司；
2、 快递单模板设置；
3、 运费模板设置；
4、 发货地址管理；
5、 发票信息设置；
6、 承诺配送时效设置；
 
☆货到付款基础基础
（主讲开通京东货到付款的操作步骤，如何利用货到付款打造店铺爆款，提升店铺的转化率，为店铺获得更多的流量，提高客户体验和用户忠诚度，帮助卖家提高店铺的竞争力）
1、 货到付款的优势；
2、 开通货到付款的操作步骤；
 
☆京东无线端商品详情页操作
1、了解无线端详情页修改路径；
2、无线端详情页对文字及图片要求说明；
3、文子及图片在京东无线端详情页上传技巧；
4、如何制作出高大上的无线端详情页；
 
☆店铺装修
1、PC端店铺装修基础
通过对店铺装修后台的操作，能够让卖家迅速掌握包括图片空间的使用、店内分类设置、关联板式设置以及装修自定义店招、店长推荐模块、京东图片空间等内容，帮助新入驻商家迅速掌握装修要点，实现店铺的常规运营。

2.京东APP店铺装修基础
讲解京东APP店铺装修方法及详细剖析让学员充分了解京东无线端发展，京东APP后台装修的方法详细流程，以及装修过程中可能出现的页面制作问题如何进行规避。
 
三、店铺流量：

1.京东数据分析基础
2.数据罗盘入门
3.京东搜索-快速掌握搜索基础
4.京东快车基础操作
5.京挑客产品介绍及策略
6.京东直投整体介绍
7.京东直投--审核规则及素材制作详解
8.京东直投定向解析
9、促销设置

四、转化管理：

☆订单管理基础操作
使卖家充分了解订单管理的具体流程及平常操作的注意事项，包括订单查询与跟踪，提交，删单申请，修改快递单号以及订单出库等内容，并且能够正确地对订单进行包裹拆分。

☆京东咚咚使用说明
1、咚咚是什么？
2、咚咚能做什么？
3、咚咚如何使用（重要的设置）
4、咚咚数据如何查看（销售绩效、店铺满意度等数据）

五、工单售后：
1.商家服务要求之400热线
2.SOP自主售后卖家版介绍
3.商家服务要求之交易纠纷
4.商家服务要求之售后服务
5.商家服务要求之咚咚服务
6.商家服务要求之物流服务

六、仓库结算：
1、 青龙系统的介绍； 
2、 promise设置系统使用及时效说明
3、 T+1结算操作教程
 
就业方向：京东店主、京东运营、运营总监、设计师、美工